برای سوالات خود با ما تماس بگیرید
اطلاعات و سوالات
سوالات متداول
❓ کدام سایز برای پای من مناسب است؟
✅ برای انتخاب سایز مناسب، بهتر است از جدول اندازه‌های کفش ما استفاده کنید. همچنین می‌توانید پای خود را اندازه‌گیری کرده و با سایزهای درج‌شده در وب‌سایت مطابقت دهید.
❓ چطور می‌توانم سفارشم را ثبت کنم؟
✅ کافیست مدل مورد نظر را انتخاب کنید، سایز خود را مشخص کرده و روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید. سپس اطلاعات پرداخت و ارسال را وارد کنید تا سفارش شما ثبت شود.
❓ چه مدت طول می‌کشد تا سفارش به دستم برسد؟
✅ زمان ارسال بسته به موقعیت جغرافیایی شما متفاوت است، اما معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری زمان می‌برد.
❓ اگر سایز کفش مناسب نباشد، امکان تعویض هست؟
✅ بله، اگر کفش شما اندازه نباشد یا رنگ آن با تصویر داخل سایت مغایرت داشته باشد، می‌توانید با توجه به شرایط زیر تا ۷ روز پس از دریافت کالا آن را تعویض کنید.
- محصول را در شرایط سالم نگه دارید
(بدون استفاده و آسیب). - با پشتیبانی تماس بگیرید و توضیح
دهید که رنگ یا سایز محصول متفاوت است. - در صورت امکان، تصویری از محصول
برای پشتیبانی ارسال کنید.
❓ چطور می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
✅ پس از ثبت سفارش، یک کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود. با وارد کردن این کد در صفحه “پیگیری سفارش”، می‌توانید وضعیت ارسال را مشاهده کنید.